「今日中に発送しないなら低評価」事務局へ相談した私に届いた購入者の謝罪

発送目安は「4〜7日以内」と記載していたのに、購入直後から催促が続きました。低評価を持ち出すメッセージまで届き、私はやり取りを添えて事務局へ相談しました。商品到着後、購入者が残した評価には謝罪が書かれていました。

発送目安を伝えた取引

フリマアプリへ出品した商品には、「4〜7日以内に発送」と明記していました。購入後、すぐに「発送はいつ頃になりますか？」とメッセージが届きます。

購入直後に聞かれたことには戸惑いましたが、私は「案内の通り、4〜7日以内に発送いたします」と返しました。発送までの日数を確認したうえで購入しているはずなので、それで伝わると思っていました。

次に届いたのは、「まだ発送されないんですか？遅すぎます」というメッセージでした。さらに、「今日中に発送しないなら低評価をつけます」と続きます。

私は発送予定を早めるべきか迷いました。しかし、相手の希望に合わせて期限を変えれば、今後も同じ要求が続くかもしれません。

「発送目安は4〜7日と記載しております。ご確認のうえご購入いただいたと認識しています」

そう返したあとは、追加のメッセージを送らないことにしました。