第3位：共感の言葉を大切にする

相手の話に対して共感の言葉を使うことで、安心感を与えられます。特に悩みを打ち明けられたときは、解決策を急いで提案するよりも、まずは「大変だったね」と気持ちに寄り添う言葉をかけましょう。共感は信頼関係を築く第一歩です。

第2位：質問上手になる

会話を続けるコツは、相手が答えやすい質問をすること。漠然とした質問より、具体的な質問の方が話が広がります。また、相手の話から派生する質問を投げかけると、「自分に興味を持ってくれている」と感じてもらえます。