第3位：自己中心的な発言

自己中心的な発言は、相手にあなたの思いやりや理解を感じさせることができません。あなたが自分の世界にしか興味がないと感じさせてしまうと、相手はあなたとの関係を深める意欲を失ってしまうでしょう。

第2位：否定的な言葉

否定的な言葉は、相手の心を傷つけ、あなたへの信頼を失わせてしまいます。相手の意見や行動を否定することは、その人を否定することと同じです。あなたが相手を尊重していないと感じさせてしまうため、避けるべき言葉です。