第3位：「聴く」ことに集中する

お互いの言い分を主張するだけでは、同じケンカを繰り返してしまいます。まずは相手の話を「聴く」ことに集中してみましょう。相手の主張に理解を示すだけで、関係性は大きく変わることがあります。

第2位：問題の切り分けをする

具体的な問題と感情を切り分けて話し合いましょう。「〇〇というときに、私は△△と感じる」という伝え方に変えるだけで、相手も防衛的にならずに聞いてくれることが多いです。小さな問題から解決していくことで、大きな問題も少しずつ解消されていきます。