受付で「長い時間待たせるな」と怒鳴った私が、席へ戻った理由

予約なしなら時間がかかると、受付で最初に説明を受けていました。それでも何度も「まだですか」と確認し、最後には声を荒らげました。待合から返ってきた言葉で、自分が何に時間を使っていたのかを認めることになりました。

自分の都合で短く考えた待ち時間

その日は勤め先に、用事を済ませたら戻ると伝えていました。受付では、予約がないため時間がかかると説明を受けました。

「それでもかまいません」

そう答えて問診票を書き、窓側の席へ座りました。ただ、「時間がかかる」という説明を聞きながら、自分の中ではそれほど待たないだろうと考えていました。

職場へ戻る時間が気になり、携帯電話を何度も確認していました。

20分ほど経って、私は受付へ行きました。

「まだですか」

説明は最初と変わりません。それでも席へ戻ってしばらくすると、また受付へ向かいました。

何度目かには、受付の人が私へ対応している間、後ろに並ぶ人たちが進んでいないことにも気づいていました。それでも、ここで引けば、自分が何度も聞きに行ったことまで無駄になる気がしました。

最後には窓口へ身を乗り出し、「長い時間待たせるな」と怒鳴りました。