初対面でも不思議と会話が続く！【オープンクエスチョン】って？

オープンクエスチョンとは「はい」「いいえ」などの選択肢がある回答ではなく、相手が自由に発言できる質問をいいます。具体的には「5W1H」方式。「When：いつ、Where：どこで、Who：誰、What：何、Why：なぜ、How：どうやって」の6つの疑問符を使って質問することです。

相手の考えを具体的に知ることで、会話が広がります。会話はキャッチボールと言われているので、コミュニケーションをはずませるためにも、オープンクエスチョンを使いこなしてみてください。

オープンクエスチョンにはさまざまなメリットがあります。それを踏まえた上で、会話に取り入れてみましょう。

Q「休日は何して過ごしていますか？」

A「休日は趣味のゴルフをしています」

Q「ゴルフですか！！初心者でもできますか？」

A「できますよ！打ちっぱなしから初めるのはどうですか？」

Q「そうですね！もしよろしければ教えてもらえませんか？」

A「いいですよ！いつでも大丈夫です」

Q「今度の土曜日か日曜日で空いている日ありますか？」

A「土曜日なら空いています」

もし、相手の趣味に興味がなければ食事の話や、将来の夢などについて質問を変えてもいいかもしれません。まずは必要な情報を集めて、会話を広げていきましょう。

オープンクエスチョンにはいい面だけでなく、デメリットもあります。

質問される内容が分かっていれば、相手はポンポン返答してくれますが、そうはいきませんよね。そのため、返答までに時間がかかってしまうこともありますが、焦らず考える時間を十分に与えてくださいね。

また、思いがけない返答が返ってくることも考えられます。まずは相手の発言に対して受け止め、分からないことなどは質問してみてください。質問によっては、信頼していない相手には話せない内容の場合「別に」「特にないかな」などの答えが返ってくると、会話がそれ以上発展しないことも考えられます。

まずは相手との信頼関係を築くためにも、フランクな質問から始めてみてくださいね。会話が乗ってきたら聞きたいことを聞いちゃいましょう。

(tateyoshi216/ライター)

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